Política de cancelamento

Estas condições seguem a política de serviços da THE de 15 de agosto de 2026. Condições específicas de eventos, bilhetes ou parceiros são fornecidas antes da reserva. Os reembolsos abaixo referem-se ao valor pago.

48 horas ou mais antes do serviço: reembolso de 100%. De 24 horas a menos de 48 horas: reembolso de 50%. Menos de 24 horas: sem reembolso. A não comparência no local, data e hora confirmados não dá direito a reembolso.

Se a THE cancelar por motivos operacionais ou de segurança, ou se condições meteorológicas extremas ou circunstâncias fora do nosso controlo impedirem o serviço em segurança, podes escolher uma data alternativa disponível ou reembolso total.

Trânsito, encerramentos e condições meteorológicas podem afetar o percurso. Comunicamos as alterações e procuramos manter a duração e o valor essencial acordados.

Cancela por escrito para info@thetour.pt com nome, referência da reserva e data do serviço. Os reembolsos usam normalmente o método de pagamento original; o prazo depende do prestador de pagamento. Confirmamos tudo por escrito. Mantêm-se os direitos legais obrigatórios.