Política de cancelación

Estas condiciones siguen la política de THE del 15 de agosto de 2026. Las condiciones específicas de eventos, entradas y colaboradores se facilitan antes de reservar. Los reembolsos se refieren al importe pagado.

48 horas o más antes del servicio: reembolso del 100 %. Desde 24 horas hasta menos de 48: 50 %. Menos de 24 horas: sin reembolso. No presentarse en el lugar, fecha y hora confirmados no da derecho a reembolso.

Si THE cancela por motivos operativos o de seguridad, o el clima extremo o circunstancias ajenas impiden prestar el servicio con seguridad, puedes elegir una fecha alternativa disponible o el reembolso completo.

El tráfico, los cierres y el clima pueden afectar la ruta. Comunicamos los cambios y procuramos mantener la duración y el valor esencial acordados.

Cancela por escrito a info@thetour.pt indicando nombre, referencia y fecha. Los reembolsos suelen usar el método de pago original; el plazo depende del proveedor de pagos. Confirmamos los acuerdos por escrito. Se mantienen los derechos legales obligatorios.