Stornierungsbedingungen

Diese Bedingungen folgen der THE-Servicepolitik vom 15. August 2026. Gesonderte Event-, Ticket- und Partnerbedingungen werden vor Buchung mitgeteilt. Die folgenden Erstattungen beziehen sich auf den gezahlten Betrag.

Mindestens 48 Stunden vor Beginn: 100 % Erstattung. Mindestens 24, aber weniger als 48 Stunden: 50 % Erstattung. Weniger als 24 Stunden: keine Erstattung. Nichterscheinen am bestätigten Ort und Termin berechtigt nicht zur Erstattung.

Wenn THE aus betrieblichen oder Sicherheitsgründen absagt oder extreme Wetterbedingungen beziehungsweise Umstände außerhalb unserer Kontrolle die sichere Durchführung verhindern, können Sie einen verfügbaren Ersatztermin oder eine volle Erstattung wählen.

Verkehr, Sperrungen und Wetter können die Route beeinflussen. Wir informieren über Änderungen und bemühen uns, vereinbarte Dauer und wesentlichen Leistungswert zu erhalten.

Stornieren Sie schriftlich an info@thetour.pt mit Name, Buchungsreferenz und Servicedatum. Erstattungen erfolgen normalerweise über das ursprüngliche Zahlungsmittel; die Dauer hängt vom Zahlungsanbieter ab. Wir bestätigen die Abwicklung schriftlich. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.