Conditions d’annulation

Ces conditions suivent la politique THE du 15 août 2026. Les conditions particulières des événements, billets et partenaires sont fournies avant réservation. Les remboursements portent sur le montant payé.

Au moins 48 heures avant le service : remboursement de 100 %. De 24 heures à moins de 48 heures : 50 %. Moins de 24 heures : aucun remboursement. L’absence au lieu, date et heure confirmés ne donne pas droit à un remboursement.

Si THE annule pour des raisons opérationnelles ou de sécurité, ou si la météo extrême ou des circonstances indépendantes empêchent un service sûr, vous pouvez choisir une date de remplacement disponible ou un remboursement intégral.

Circulation, fermetures et météo peuvent modifier l’itinéraire. Nous communiquons les changements et cherchons à préserver la durée et l’essentiel de la prestation.

Annulez par écrit à info@thetour.pt avec nom, référence et date. Le remboursement utilise normalement le moyen de paiement initial ; le délai dépend du prestataire. Nous confirmons les modalités par écrit. Les droits légaux impératifs restent applicables.