Política de reserva

Envia datas, percurso, recolha e destino, passageiros, malas e necessidades de equipamento. A THE guarda o pedido e devolve uma referência. Um pedido ou itinerário guardado não reserva um veículo. Aceitar uma proposta não efetua pagamentos nem confirma automaticamente a reserva.

A proposta confirma disponibilidade, serviço, datas e horas, percurso, duração, veículo, inclusões, exclusões e preço total. Impostos, sinal, prazos de pagamento, espera, quilómetros e encargos adicionais são explicados antes da confirmação.

A reserva só fica confirmada quando a THE confirma por escrito e os requisitos da proposta, incluindo o sinal acordado, estão cumpridos. Não há uma percentagem de sinal única. Segue as instruções da tua reserva e nunca envies números de cartão por email ou WhatsApp.

As fotografias dos veículos são exemplos. O modelo ou categoria acordada, lugares e adequação à bagagem são confirmados para cada serviço. Informa-nos sobre cadeiras de criança, carrinhos, malas grandes e acessibilidade antes da confirmação.

Só os serviços expressamente incluídos fazem parte do preço. Bilhetes, refeições, guias especializados, alojamento e atividades opcionais são adicionais, salvo inclusão expressa. Disponibilizamos motorista, motorista-guia, guia local e guia intérprete; a proposta confirma o serviço incluído.

Pede alterações por escrito o mais cedo possível. Dependem da disponibilidade e podem alterar o preço. Voo, recolha, espera, paragens e horas extra são acordados para a reserva; os encargos adicionais são explicados antes da aceitação.

Eventos e casamentos são planeados individualmente, incluindo veículos, recolhas e regressos tardios. Condições específicas do evento, bilhetes ou fornecedores são fornecidas antes da aceitação. Guarda a proposta e a confirmação. Os direitos legais obrigatórios do consumidor mantêm-se.